BARAKPOST.CO || Bandar Lampung – Ketua Gaspool Lampung, Miftahul Huda, menyampaikan apresiasi kepada Polda Lampung atas inovasi pelayanan publik melalui aplikasi SIGER Presisi. Menurutnya, aplikasi tersebut sangat membantu masyarakat dalam menyampaikan laporan maupun pengaduan kepada pihak kepolisian secara cepat, mudah, dan responsif.
Apresiasi tersebut disampaikan menyusul terjadinya kecelakaan lalu lintas di depan MTs Negeri 1 Bandar Lampung. Mengetahui adanya peristiwa tersebut, sejumlah pengemudi ojek online (ojol) yang berada di lokasi segera memanfaatkan aplikasi SIGER Presisi untuk melaporkan kejadian kepada kepolisian.
Selain dapat mengirimkan laporan secara digital, aplikasi SIGER Presisi juga dilengkapi dengan fitur E-Call, yaitu layanan yang memungkinkan masyarakat terhubung langsung dengan operator kepolisian melalui video call. Melalui fitur ini, pelapor dapat menjelaskan kronologi kejadian secara langsung sekaligus memperlihatkan kondisi di lokasi secara real time, sehingga operator dapat melakukan penilaian awal terhadap situasi yang terjadi, memberikan arahan kepada pelapor, serta mengoordinasikan personel terdekat untuk segera menuju lokasi.
Pemanfaatan fitur E-Call membuat proses penyampaian informasi menjadi lebih cepat, akurat, dan efektif karena petugas dapat melihat secara langsung kondisi di lapangan tanpa harus menunggu laporan secara manual. Inovasi ini menjadi salah satu bentuk transformasi pelayanan digital Polda Lampung dalam memberikan pelayanan kepolisian yang cepat, modern, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dalam peristiwa kecelakaan lalu lintas di depan MTs Negeri 1 Bandar Lampung tersebut, laporan yang disampaikan melalui aplikasi SIGER Presisi langsung mendapat respons cepat dari petugas kepolisian. Personel segera mendatangi lokasi untuk memberikan pertolongan kepada korban, mengamankan tempat kejadian, serta mengatur arus lalu lintas agar tidak terjadi kemacetan.
Ketua Gaspool Lampung, Miftahul Huda, mengatakan bahwa kehadiran aplikasi SIGER Presisi memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, khususnya bagi pengemudi ojek online yang setiap hari beraktivitas di jalan dan kerap menjadi pihak pertama yang mengetahui adanya suatu kejadian.
“Kami mengapresiasi Polda Lampung atas hadirnya aplikasi SIGER Presisi. Aplikasi ini sangat membantu masyarakat karena tidak hanya memudahkan pelaporan, tetapi juga menyediakan fitur E-Call yang memungkinkan masyarakat berkomunikasi langsung melalui video call dengan operator kepolisian. Saat terjadi kecelakaan lalu lintas di depan MTs Negeri 1 Bandar Lampung, kami langsung memanfaatkan aplikasi tersebut dan laporan kami segera direspons oleh petugas. Ini membuktikan bahwa pelayanan Polda Lampung semakin cepat, profesional, dan berbasis teknologi,” ujar Miftahul Huda.
Ia berharap semakin banyak masyarakat yang mengunduh dan memanfaatkan aplikasi SIGER Presisi sebagai sarana pelaporan resmi kepada kepolisian. Dengan dukungan teknologi dan partisipasi aktif masyarakat, diharapkan penanganan setiap kejadian dapat dilakukan lebih cepat sehingga tercipta situasi kamtibmas yang aman, tertib, dan kondusif di Provinsi Lampung.
(red—Arief)
